Condiciones de compra
REGLA Nº1 - PRECIOS
Los precios se muestran con IVA incluido. Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión del producto o listado de éstos, los precios le serán informados con desglose de impuestos (IVA o similares) antes de finalizar el pago. Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Los impuestos, tasas y gastos de envío variarán en función de la zona donde tenga que ser enviado el pedido.
Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas.
REGLA Nº2 - PAGO
Las compras que realice a través de la web podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito, mediante transferencia bancaria (la cual se indica al cierre de la compra), a través de contra reembolso, PayPal, AmazonPay y Verse. Puede ocurrir que no todas las formas de pago estén disponibles para todas las zonas de envío.
En el caso de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito, la entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro y con gran experiencia en la gestión de cobros por internet.
Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.
En el caso de pago con transferencia bancaria, se solicitará el envío del justificante por email (info@tierradelebro.com), para agilizar el proceso del pedido. De no ser facilitado, el pedido se enviará una vez se compruebe que el importe del mismo sea efectivo en la cuenta de Tierra del Ebro.
REGLA Nº3 - DEVOLUCIONES
El plazo de devolución de cualquier producto/s de su pedido es de 14 días naturales desde la recepción del mismo.
En caso de devolución, usted podrá elegir entre la devolución en vales de compra para futuros pedidos, un reemplazo por el mismo producto o bien el reembolso del importe de la misma forma en la que usted efectuó el pago. En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.
Si el producto llegara en mal estado, Tierra del Ebro asumirá los gastos de envío de la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@tierradelebro.com, indicándonos el número de pedido, sus datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, la referencia del producto/s a devolver y el motivo de devolución.
Producto defectuoso de origen:
Una vez que Tierradelebro.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo tierradelebro.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por tierradelebro.com.
Producto que, por error, no responde al del pedido:
tierradelebro.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.